Question 1

Answer

1. Допустимые формы взаимодействия с должником и ограничения использования отдельных способов
- непосредственное взаимодействие с должником
- Какую информацию обязан сообщить коллектор должнику?
- Какие действия не может совершать коллектор при взаимодействии с должником?
- Когда требуется согласие должника и третьих лиц?

Question 2

Answer

2. Права коллекторов
- Вправе ли коллектор получить от должника возмещение своих затрат по взысканию?
Это традиционная практика за рубежом. Рост суммы задолженности стимулирует должников делать шаги навстречу коллекторам. Применима ли подобная практика в России?

Question 3

Answer

3. Ответственность коллекторов
- Практика привлечение коллекторских компаний к административной ответственности (штрафы, дисквалификация)
Комментарий к Решению АС города Москвы по делу № А40-332247/19-139-274 (дисквалификация директора на шесть месяцев)

- Какие действия со стороны коллекторов квалифицируются судами как психологическое воздействие (комментарии Определению Верховного Суда РФ от 05.07.2018 № 306-АД18-8656 (размещение листовки о долге на входной двери должника), Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 10.02.2020 по делу № А31-8882/2019 (множество телефонных звонков и смс-сообщений), Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 12.12.2017 по делу № А19-6998/2017 (угроза административного и уголовного преследования) и иные типичные случаи нарушений

- Взыскание убытков и компенсация морального вреда за действия коллекторов

Question 4

Answer

4. Обзор изменений, планируемых в профильный закон о коллекторах: анализ положений законопроекта, разрабатываемого Минюстом России (опубликован по ссылке).

Question 5

Answer

5. Саморегулирование в сфере коллекторской деятельности:
деятельность СРО «НАПКА» по развитию цивилизованного рынка услуг по возврату просроченной задолженности